훌륭한 화자이자 뛰어난 청자가 되도록 훈련시켜 주는 좋은 도구라는 평가를 받고 있는 책
문화, 정치, 기술적 측면에서 지속적으로 변화하는 세상에서 훌륭한 화자이자 뛰어난 청자가 될 수 있도록 훈련시켜주는 좋은 도구라는 평가를 받고 있는 책이다. 2,500년 동안 내려온 서구의 원칙들을 최신 연구들과 결합해 훌륭한 청자와 화자가 되는 데 필수적인 개념, 기술, 이론, 적용, 비판적 사고 능력을 제시하고 있다. 특히 저자는 이 책에서 화자와 청자 모두의 문화적 다양성을 고려할 것을 강조하며 다원주의 사회의 다양한 견해를 반영한 최신 연구 결과들을 토대로 하고 있다는 점에서 대중 연설 분야의 발전에 기여하였다. 

젠더의 차이, 공동문화의 차이, 문화적 뉘앙스의 차이에 대한 인식을 토대로 퍼블릭 스피치의 고전적인 토픽들을 다루고 있다. 이 책은 대중 앞에서 말하기를 할 때 개인의 관점을 적극적으로 표현할 뿐만 아니라 다른 사람들의 관점 역시 존중해야 한다는 점도 강조하고 있다. 또한 청중에 대한 인식과 감수성을 높일 것을 주문함과 동시에 젠더의 차이, 공동문화(co-culture)의 차이, 미국을 비롯한 여러 다른 나라의 문화적 뉘앙스의 차이에 대한 인식을 토대로 퍼블릭 스피치의 고전적인 토픽들을 다루고 있다. 이를 바탕으로 여러 가지 견본 스피치와 실제 연습문제를 통해 효과적인 스피치가 이루어지도록 구성하였다. 이 책을 읽고 나면 자신은 물론 타인에 대해 좀 더 광범위하고 깊은 이해를 가질 수 있게 된다. 나아가 퍼블릭 스피치의 여러 개념에 대한 이론적이면서도 실용적인 지식을 갖춤으로써 적극적으로 듣는 청자는 물론 청중 모두를 배려하면서 말하는 훌륭한 화자가 될 수 있다.

경청을 위한 기술에 관한 최신 인지과학의 연구 성과들과 최신 저널리즘 자료들을 포함
이 책은 문화적 다양성에 초점을 맞추고, 수신자 불안에 대해 논의하며, 스피치 구성의 대안적인 패턴을 보여준 최초의 퍼블릭 스피치 교재이다. 특히 대중 앞에서 말하기가 미치는 문화적 영향과 문화에 미치는 화자의 영향, 젠더와 민족을 비롯한 전 세계적인 다양성, 말하고 듣는 데 필요한 시민적 예의와 윤리, 대화적인 말하기 및 듣기에 대한 강조, 기술 진보와 퍼블릭 스피치, 고전적 수사학에서 시작된 전통, 비전통적인 구성 패턴 등을 강조하고 있다. 8판에는 이러한 특징을 그대로 유지하면서도 경청을 위한 기본 기술(표면 처리) 대 고급 기술(심층 처리)에 관한 최신 인지과학의 연구 성과들, 급속도로 변하는 저널리즘 세계에서 레거시 저널리즘(legacy journalism)과 네이티브 디지털 뉴스 매체에 대한 새로운 자료들, 강력한 언어 형식에 대한 새로운 내용들이 포함되어 있다. 본문의 이해를 돕기 위한 시각적 자료들이 추가되었고 최근 상항들을 잘 반영하기 위하여 정확하고 관련 있는 정보들을 업데이트 하였다.

 저자 서문
역자 서문 

CHAPTER 1 도입: 퍼블릭 스피치와 문화
1. 문화와 퍼블릭 스피치
2. 퍼블릭 스피치에 영향을 주는 문화
3. 문화에 영향을 주는 퍼블릭 스피치
4. 개인에게 영향을 주는 퍼블릭 스피치
5. 커뮤니케이션 모델
6. 요약  

CHAPTER 2 첫 번째 퍼블릭 스피치: 자신감 갖기
1. 스트레스의 원인
2. 과정 불안을 극복하기 위한 기술 개발하기
3. 수행 불안을 극복하는 전략 개발하기
4. 요약
 

CHAPTER 3 다양한 사회에서의 윤리
1. 다양성에 대한 반응
2. 윤리적으로 스피치하기
3. 윤리적으로 경청하기
4. 학문적 정직
5. 요약  

CHAPTER 4 효과적인 경청
1. 소중한 경청 기술
2. 경청의 장벽
3. 경청을 향상하기 위한 전략
4. 대화적 경청(dialogical listening) 실천하기
5. 요약  

CHAPTER 5 토픽과 목적 선택하기
1. 토픽 선택하기
2. 토픽 좁히기
3. 목적과 초점 선택하기
4. 요약  

CHAPTER 6 청중 분석
1. 청중 분석하기
2. 청중과 토픽
3. 상황 평가하기
4. 여러분에 대한 청중의 지각 고려하기
5. 요약  

CHAPTER 7 디지털 시대의 스피치 조사하기
1. 조사 계획 수립하기
2. 필요한 데이터의 정확한 위치 찾기
3. 자료에 대해 비판적으로 생각하기
4. 정보 기록하기
5. 요약  

CHAPTER 8 뒷받침 자료 선택하기
1. 사실 제공하기 
2. 신중하게 통계 사용하기
3. 사례 사용하기
4. 문화적으로 받아들여질 수 있는 권위자 인용하기
5. 강렬한 비교 찾기
6. 시각적 증거 사용하기
7. 요약  

CHAPTER 9 스피치 요점 구성하기
1. 스피치 요점 구성하기
2. 요점 발전시키기
3. 아이디어 연결하기
4. 대안적 패턴
5. 요약  

CHAPTER 10 도입과 결론
1. 도입부 계획하기
2. 강렬한 인상을 남기면서 결론내리기
3. 요약

 CHAPTER 11 스피치 개요 작성하기
1. 내용 개요 작성하기
2. 스피치 노트 만들기
3. 대안적 패턴 만드는 방법
4. 요약   

CHAPTER 12 효과적인 언어 선택하기
1. 언어와 문화
2. 효과적으로 언어 사용하기
3. 윤리적으로 언어 사용하기
4. 언어와 다원적인 청중
5. 요약  

CHAPTER 13 프레젠테이션 보조자료
1. 프레젠테이션 보조자료의 목적
2. 프레젠테이션 보조자료 계획하기
3. 프레젠테이션 기술 계획하기 
4. 입증된 디자인 원칙 적용하기
5. 프레젠테이션 보조자료 사용을 위한 일반 지침
6. 요약

 CHAPTER 14 스피치 전달하기
1. 적합한 전달 유형 선택하기
2. 외모 극대화하기
3. 효과적인 버릇 개발하기
4. 목소리에 변화주기
5. 모두 종합하기
6. 전달에 대해 비판적으로 생각하기
7. 스피치 녹화하기
8. 요약  

CHAPTER 15 정보적 스피치
1. 청중의 현 지식 수준 분석하기
2. 정보적 스피치의 유형
3. 정보적 스피치를 위한 지침
4. 요약  

CHAPTER 16 설득의 기초
1. 에토스 즉 화자의 공신력 개발하기
2. 파토스 즉 정서적 증거 포함하기
3. 로고스 즉 이성적 증거 사용하기
4. 초대 수사학의 원칙들과 형식들 결합하기
5. 요약

 CHAPTER 17 설득적 스피치
1. 설득 토픽 선택하기
2. 주장하기
3. 툴민의 추론 모델 사용하기
4. 청중의 태도 평가하기
5. 구체적 목적 선택하기
6. 요약

 CHAPTER 18 특별행사 스피치
1. 소개 스피치
2. 작별 스피치
3. 알림 스피치
4. 후보 지명 스피치
5. 시상/수상 스피치 
6. 헌사
7. 건배사
8. 추도사
9. 기념사
10. 격려 스피치
11. 요약

 부록 A 소집단 내에서 스피치하기
부록 B 견본 스피치
참고문헌

 일어서서 말하는 데는 용기가 필요하다; 용기는 또한 앉아서 경청하는데도 필요하다. - 윈스턴 처칠

나는 원래 퍼블릭 스피치와 문화 간의 뒤얽힌 관계를 강조하기 위해 이 책을 썼다. 왜냐하면 퍼블릭 스피치와 경청이 합쳐져 문화를 강화하고 전달하고 변화시키며 혼합하기 때문이다. 실제로 화자가 영향을 미치고자 하는 특성들(즉, 신념, 가치, 태도, 행동)은 다양성의 기본 요소들이다. 게다가 우리의 문화적 배경은 화자이자 청자로서의 역할에 대한 우리의 지각에 영향을 미친다. 문화는 또한 토픽 선택, 연구방법 및 자원, 추론 스타일에도 영향을 미친다. 따라서 이 책은 다원적인 우리 사회에 민감하게 대응할 수 있도록 서양의 전통에서 유래된 2,500년 된 원칙들을 최근 연구와 결합했다.

 저자│로저 클레라 자피 Clella Jaffe
클레라 자피(Clella Jaffe) 박사는 오리건(Oregon) 주, 뉴버그(Newberg) 소재 조지 폭스 대학교(George Fox University) 커뮤니케이션학과 과장을 역임했으며, 최근 은퇴했다. 조지 폭스 대학교 외에도 세인트 존스 대학교(St. John’s University)와 오리건 주립대학교(Oregon State University)에서도 커뮤니케이션 과목들을 가르쳤다. 자피 박사는 또한 오랫동안 문학작품의 구두 해석(oral interpretation)도 가르쳤으며 법의학 경진대회의 심사도 맡아왔다. 자피 박사는 시애틀 퍼시픽 대학교(Seattle Pacific University)에서 학사 학위를, 오리건 주립대학교에서 교육학 석사 및 철학 박사 학위를 각각 받았으며, 워싱턴 대학교(University of Washington)에서 추가로 대학원 과정을 수료했다.  

옮긴이 │ 배현석
1984년 연세대학교 사회과학대학 신문방송학과 졸업하고, 1986년 연세대학교 본 대학원(신문방송학 전공)에서 석사 과정을 마쳤다. 1989년부터 1993년까지 방송위원회(현 방송통신위원회) 연구원을 거쳐, 1998년 미시건 주립대(Michigan State University) 텔레커뮤니케이션학과(Dept. of Telecommunication)에서 박사 학위를 받았다. 1998년 영남대학교 언론정보학과 객원교수를 지낸 후, 1999년부터 지금까지 동 대학에서 교수로 지내고 있다. 주요 관심분야는 미디어의 효과, 교육적 오락물(Entertainment-Education)과 보건 커뮤니케이션이며, Asian Journal of Communication 편집자문위원으로 활동 중이다. 『디지털 시대의 위기 커뮤니케이션: 계획수립, 관리, 그리고 대응』『미디어 메시지와 공중보건: 내용분석에 대한 의사결정 접근방법』 외 다수의 역서와 논문이 있다.